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领导艺术修炼之二:宽容

易发久
    是否有容人之量、容事之量决定一个领导者能否充分的发挥其识别人才、管理人才、协调沟通的能力。宽容是一种包容的心态,更重要的是一种知人善任的能力。
    在唐代有这么一个关于宽容的故事,大将郭子仪的儿子郭暧与妻子开平公主吵架。郭暧因冲动口出狂言:“你倚仗你父亲是皇帝,就觉得有什么了不起吗?我父亲还不愿意当皇帝呢!”正在气头上的开平公主听后如火上浇油,立刻乘车赶回皇宫,向父皇告状。
    唐代宗听了开平公主的哭诉,不但没有为女儿撑腰,却反而替郭暧说话:“孩子,你有所不知,你公爹确实是不愿做皇帝。要不是这样的话,李氏的天下早就姓郭了。”郭子仪听说这件事后,气得浑身发抖,立刻命人将郭暧五花大绑,亲自带着他到皇帝面前去请罪。代宗皇帝见后,赶忙将郭子仪请到内宫,安慰道:“俗话说,不痴不聋,难做大家庭的老翁。小夫妻俩在闺房里说的气话,你作为国家的重臣,怎么能去追究呢?”一场犯上大祸,就这样平息了。
    唐代宗宽以待人的小事,之所以能成为流传千古的佳话,因为确有其难能可贵的借鉴作用。因为,作为一名领导者,要想吸引人、凝聚人,进而成就一番事业,必须具备一种良好的品质——宽容。
    宽容是领导者成就大业的基础。哲人说:“心有多大,路就有多宽。”领导者只有宽以待人,容天下难容之人、难容之事,才能彰显其宽宏的气度。放眼古今中外,凡是有所作为的优秀领导者,莫不具有宽阔的胸襟与宏大的器量。正是有了这种良好的品质,才能广聚人才创造业绩。
    宽容是领导者识人用人的一种智慧。俗话说:“金无足赤,人无完人。”一代贤相诸葛亮说:“洗不必江河,要之却垢;马不必骐骥,要之疾足;贤不必圣人,要之智通。”所以,领导者只有全面、客观地看待一个人,容人之短,用人之长,才能充分调动和发挥下属的积极性与创造力,形成共创大业的合力。领导者如果过分地追求完美和苛求下属,即使是优秀的人才,最终也成了庸才。
一、领导者应有宽容精神
    宽宏大量是现代领导者、企业家必须具备的品质。社会心理学中,把宽容理解为有权力责备处罚,而不加以责备处罚;有权力报复而不加以报复的一种道德心理结构。
    宽容首先表现在能容忍下属对自己的不满。从消极方面讲,矛盾无时不在,无处不有,即使你的领导再出色,再有成效,也永远有令人不满意之处。
    领导者的宽容还表现在能容忍下属的缺点和错误。有高峰必有峡谷,才干越高的人,缺点往往也越明显。用人,在于求其所长,而不在于求其完美。
    宽容待人,不拘小节
    楚庄王有一次大宴群臣,令其爱妾许姬敬酒,恰遇风吹烛灭,黑暗中有人拉了许姬飘舞起来的衣袖,许姬顺手摘下那人的帽缨,并要楚庄王掌灯追查。楚庄王说:酒后狂态人之常情,不足为怪。并请群臣都摘下帽缨后再掌灯。不久,吴国侵犯楚国,有个叫唐狡的将军屡建战功后,对楚庄王说:臣乃先殿上绝缨者也。
    宽容,这是领导者的一种美德和修养。宰相肚里能撑船这句俗语就形象地说明领导者要有宽大的胸怀和气量。徜若楚庄王没有宽广的胸怀和气量,就不可能有卫国戍边中战功显赫的唐狡。领导宽容待人,就是在组织内部创造友好和谐的气氛、民主平等的环境,这不仅是工作顺利开展的重要保证,而且有助于解除下属的后顾之忧,并最大限度地发挥他们的聪明才智。愿我们的领导者都具有宽广的胸怀和气量!
二、领导者宽容的决定因素
    宽容是一个人品格、修养、气质的外在表现,对领导者而言则能展现其领导艺术、领导智慧和人格魅力,更可以增强其亲和力和感召力,有利于正确决策,主导构建和谐集体。领
导者学会宽容关键要做好四点。           
1、有宽容之德。为官从政德为先,没有德做基础,为人做事的准则把握不住,也难以做到正确恰当的宽容。培养良好的宽容之德,首先心要明。其次脑要清。再者气要平。
2、有宽容之量。领导者作为一个单位、一个地区或一个部门的核心,能容人则人尽其才,能容言则言路通畅,能容事则事业发展。这就要求领导者,既要心怀宽广能容人之长,也要宽宏大量能容人之过;既要善纳逆耳忠言,也要规避馅言媚语。
3、有宽容之方。宽容不是熟视无睹、放任自流,而是以恰当的策略和技巧,在春风化雨、润物无声中感化产、教育人。宽容因人因事因时因地不同,所用的方式方法和技巧也就不同。做到准确恰当的宽容,首先,以自我批评来警醒别人。其次,要学会旁敲侧击。再者,要忌过激言语。
4、有宽容之度。这里说的度,是指宽容也要讲究尺度和分寸。如果宽容度把握过小,对人苛刻,责备求全,一听到不顺耳的话就拍桌子、瞪眼睛、发脾气,碰到不顺心的事就怪罪别人,批评下属,势必造成身边难有可用之人,难有忠告良言,也就难有可成之事,单位更无和谐可言。如果宽容度把握过大,对身边的歪风邪气视而不见,宽容就成了纵容,整个集体就很难形成正确的导向和良好的风气。
三、宽容精神的具体表现
 
                       图宽容精神的具体表现
四、宽容的启示
◆领导者必须有识别人才的能力,必须有容人之量。
◆领导者必须知人善任,必须能够充分发挥其领导、协调、沟通的能力。
◆领导者必须能够团结不同意见的人。