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影响力管理培训

OKR与KPI——绩效管理与激励机制实战沙盘演练

管理培训研发部
课程背景:
谷歌的首席人才官拉斯洛.博克说:“多数组织采用的绩效管理都成为墨守成规的官僚流程,不是为了改善绩效,而是为了管理而管理,员工恨他,经理也恨他,就连人力资源也恨他。”
——谷歌的首席人才官为什么这么说?谷歌是如何改善绩效管理的?都走过哪些弯路?给我们什么启发?
——它是如何对高值的研发人员以及科学家进行绩效考核的?它的绩效工具OKR是个什么鬼?
——华为是如何进行绩效管理的?使“七万研发精英,引爆千亿市场”成为可能的?它的绩效工具PBC又是个什么鬼?
伟大的作家托尔斯泰说:幸福的家庭总是相似的,不幸的家庭各有各的不幸。谷歌、华为的绩效管理上的本质是什么?成功的相同因素是什么?在研发管理的给我们什么样的启发?
课程收益:
掌握绩效管理的作用和业界最佳绩效管理实践,重点解决如下问题:
1. 公司制定了以项目为导向的绩效管理制度,却造成研发人员挑肥拣瘦,研发难度大、周期长的工作没人做。
2. 尽管公司完成了很多项目,但新产品的成功率低,销售收入不高;
3. 仅仅把绩效管理当成调整工资、分配奖金的手段,既没有起到提高绩效、提升员工能力的作用,也没有起到激励员工的作用;
4. 对绩效管理的认知不正确,有些研发主管和员工甚至认为是公司在整他们、考他们;
5. 不适当的KPI和项目奖制度导致“各人自扫门前雪”,越考部门墙越重;
6. 将考核演变为“秋后算帐”,为了“考核“而考核,导致人员积极性下降;
7. 考核制度过于复杂,每次考核都“精疲力竭“
8. 研发部门管理者既缺乏绩效管理意识,又缺乏绩效计划制定和绩效辅导及沟通的技能,不知道如何操作;
9. 部分下属工作积极性不高,没有压力,管理者不知如何传递压力给下属?如何激励下属?
10. 每到考核时都头疼,该给谁打D?如何跟打D的员工沟通,如何变痛苦为生产力?
培训特色:
张老师根据成人学习的特点,采用MBA案例式教学,强调学习过程中“体验—反思”的螺旋,强调能力的提升和行为的改变,运用教练技术,启发学员对自己日常工作中的态度,知识,技能进行检讨、修正,从而大幅提升学员的业绩。
课程大纲:
第一章  为什么绩效主义毁了索尼
1. 案例分析:为何绩效主义毁了索尼?
1.1 到底是什么毁了索尼?别说你们公司没有!
1.2 中国式“KPI”的员工心理历程四个阶段
1.3 为什么谷歌CEO说多数组织采用的绩效管理都成为墨守成规的官僚流程, 不是为了改善绩效,而是为了管理而管理,员工恨他,经理也恨他,就连人力资源也恨他
1.4 企业经营的3个命题
1.5 研发绩效管理的常见三大误区
2. 案例分析:百度事件——你认为人性中的恶是什么
2.1 为什么李彦宏说百度的KPI将百度的核心价值观挤压变形?
2.2 为什么绩效主义成就了GOOGELE
第二章  谷歌的OKR
1 案例分析:Google 为什么用OKR,什么是OKR?
2 OKR的基本流程
3 Intel绩效管理模式
4 OKR的思想——项目管理的思想
5 案例:制定自己人生的OKR
6 OKR的运用和解析
7 演练:制定自己人生的OKR
8 案例:Google 研发员工OKR示例
9 OKR的四大优点?
10 OKR的考核周期
11 OKR如何打分?
12 个人/团队/公司 OKR设定
13 OKR成功的关键
14 OKR的评分
15 绩效公示
16 OKR的关键:加薪升职与自我提升改善分开
17 奖金额度的决定
第三章  华为的PBC

1 华为如何制定年度研发绩效计划?
2 华为绩效计划制定的流程是什么?
3 华为绩效计划的6个步骤
4 华为的PBC:一种将结果和过程相结合的绩效管理模式
4.1 PBC的目标:WIN(WHAT)
4.2 PBC的过程:EXECTIVE(HOW)
4.3 PBC的团队合作:TEAM(WHO)
4.4 PBC制订方法(案例+模板:某软件工程师、某项目经理的PBC模板)
4.5 PBC制订的流程图(模板)
4.6 案例:华为各类研发人员的绩效计划示例(模板)
4.6.1 研发副总的绩效计划
4.6.2 项目经理的绩效计划
4.6.3 技术高工的绩效计划
4.7 华为公司是如何对高层进行绩效评价
4.8 总结:华为PBC和Google绩效管理有哪些相同的地方
第四章  学谷歌还是学华为 绩效管理之殇
1 绩效管理之殇 一:关注利益的分配而非创造价值
2 绩效管理之殇 二:存量上用尽心思,增量上无暇顾及
3 企业经营的三个命题;发展可以掩盖一切矛盾?
4 企业是如何造成:能者走,庸者上,废者留
5 绩效管理之殇三:管理无能:把绩效考核当做管理无能的盾牌,试图通过一个工具来甄别下属的好坏,来掩盖自己管理无能的本质。
6 改善而非控制!
7 绩效管理的本质是什么?
8 绩效管理之殇四—过于强调负向激励,让所有人为不职业的人买单
9 华为公司考评体系建立的基本假设
第五章  学谷歌还是学华为 研发绩效管理激励之道
——如何更好的激励研发人员
1 如何激励研发人员:使上下同欲者胜——案例探讨:升职加薪没拿到,在女朋友前夸下的海口怎么办?
2 动机理论 赫茨伯格双因素理论  案例探讨:涨工资OR 发奖金?
3 测试:激励你的因素是什么
4 研发人员激励的方法和技巧
a) 案例探讨:如何给员工设立挑战性的任务?
b) 华为的加班文化是如何炼成的?
c) 对于研发人员,工作简单了没有挑战性,工作太难了,又有畏难情绪?怎么办?
d) 案例分享:在项目周期紧,新人多的情况下如何激励项目团队成员完成目标的?
e) 激励的“三心二意原则” 案例分享:如何留住技术大牛?谈?
5 手把手教你如何做好绩效面谈:面对努力但绩效不佳的团队成员小华、和聪明但不肯付出的小龙该和谁打D?打完后需要进行一次绩效面谈,作为主管如何才能使成员心服口服,从而达成沟通目的?
a)  如何进行绩效面谈?
b) 绩效面谈的目的是什么?
c) 评估者的焦虑是什么?
d) 被评估者的焦虑是什么?
e) 评估者的两个注意:营造氛围 驾驭沟通过程
f) 经验分享:华为的绩效反馈流程三个阶段 准备阶段、面谈阶段、整理阶段
g) 绩效面谈中常犯的8个错误
h) 面谈过程中的6个法则
i) 演练:如何进行绩效沟通,变“痛苦”为生产力?
j) 案例分享:一个管理者的感言
k) 如何进行批评与反馈?
l) 为被批评者如何避免产生防卫情绪,从而改进工作绩效?
m) 识别情绪与防卫
6、 绩效考评存在的主要误区
7、 角色扮演:绩效面谈模拟
课程时间:1天
课程对象:总经理/副总、总工/技术总监、部门经理/项目经理/产品经理、PMO(项目管理办公室)成员、骨干等,人力资源负责人。
培训讲师:张翱翔
产品质量管理专家、研发管理专家、产品创新专家、上海交通大学MBA
拥有工学士、管理学双学位、PMP项目管理专家、美国PMI、PDMA会员、中国项目管理联盟特聘点评专家
工作经历及专业背景
张翱翔老师拥有十四年产品开发及研发管理经验,曾服务于华为公司。先后担任开发工程师、SE,项目经理,产品经理,研发质量总监,产品总监。所带领项目WCDMA ——SUNDAY技术平台BEFV5,在质量上彻底打败爱立信、思科、朗讯等西方公司,并于当年荣获华为少数金牌团队。带领过华为3G业务团队,亲历华为快速成长和扩张至十余万人的管理及流程变革;2007年带领华为跨部门质量团队通过英国电信巨人BT公司的质量认证(被称为最严厉的质量认证),并进入BT公司质量短名单,从而撬开西方发达国家的市场。
基于上百个成功和失败的项目经验,张翱翔老师在IPD体系、企业的战略规划、研发组织重整、研发项目管理、研发流程再造,产品创新、产品规划、产品平台及技术开发管理、研发绩效管理、人力资源管理体系的设计与推行实施等方面积累了非常丰富的经验。
近年来,张翱翔老师专注于研发管理领域落地式培训及咨询服务,主持了多家企业的产品战略与规划、IPD体系变革、研发项目管理、产品创新、研发人力资源等管理体系的咨询、培训与实施。开设公开课及企业内训数百场,培训学员数万人次,深受信赖与好评。
授课风格:其授课幽默而深刻,课堂氛围活跃,富有启发性。案例分析深刻,能够一针见血指出企业所遇到的问题并提出解决方法,深受学员和企业喜爱。
擅长领域:
产品创新、公司战略与产品战略、战略解码、研发组织流程再造、产品平台规划、集成产品开发(IPD)、研发组织结构设计、研发人力资源管理、市场管理与产品规划、研发项目管理、产品需求管理等。
核心课程:
《研发质量管理高级实务》、《集成产品开发(IPD)》 、《研发项目管理》 、《研发多项目管理》、《PM的财务素养与成本管理》、《硅谷产品创新方法与最佳实践沙盘演练》、《基于市场进攻计划MAP的产品战略与路标规划》、《市场管理与产品规划》、 《产品需求分析与需求管理》 、《成功的产品经理》 、《研发人员沟通实务》 、《高效研发团队建设与管理》 、《项目经理软技能培养》、《从技术走向管理》 、《研发绩效管理与员工激励》等。
咨询及培训客户
世界五百强部分客户,涉及通信、软件、自动化、家电、机械、医疗器械、化工等行业。
部分客户有:苹果公司、中兴通讯、GE集团(中国)、迈瑞医疗、飞利浦医疗(中国)、西门子医疗迈瑞医疗、美的集团、荣事达电器 、格力电器、海尔集团、安吉尔、创维学院、海信、达安基因、基蛋生物、凯普医疗、万孚生物、平安集团、OPPO、VIVO、金立集团、三一集团、中国中车、中联重科、中车时代电气、车友互联、中集集团、山特电子、新大陆支付、升腾资讯、招商银行、长安汽车、比亚迪、东风日产、五菱汽车、宇通客车、中国卫星、赋安集团、东进集团、理邦精密仪器、海康威视、科锐光电、许继集团、元征科技、创真软件、金蝶软件、易创电子、晶辰电子、珠海网博、光联通讯、深圳宝瑞明、江苏润源、深圳新为软件、深圳美赛达、亿鑫新能源、深圳英飞拓、武汉精伦电子、欧帝尔照明、松井新材料、燕京啤酒、新北洋、长飞光纤、无限极等等。