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影响力管理培训

向下管理:激发员工潜能

管理培训研发部
课程大纲:
一、新经济时代下管理者的新挑战
 新经济时代下的管理者面临的3大挑战
 以组织目标为中心的管理有什么样的特征(解析)
 以员工成长为中心的管理有什么样的特征(解析)
 新经济时代下管理者2大新任务
 如何激活组织?
 如何激活组织里的个体?
 案例讨论:激活个体的5个核心要素?
 激活组织的5个核心要素

二、员工的激励与培养
 对激和励的正确理解或重新定义?
 组织管理过程中“激与励”之间的关系?
 何时激?何时励?
 如何激,如何励?
 工具参考:新经济时代下新生代员工的激励模型
 团队成员能力培养3部曲
 选用育竞留5个阶段能力培养过程解析
 人才培养的3个要素解析
 人才培养过程中的5个误区

三、员工的引导与指导
 先让一部分人跟上来,引导哪类员工?
 指导该跟上的人跟上,指导哪类员工?
 胜任能力与团队个体的3个基本面
 至少可以从4个方面认识自己的团队
 从自我认知到拿出合理的改进方案要经历4个阶段
 4种不同状况的团队行为:
1.下属遇到困难,有意退缩时,该怎样引导
2.下属获得成绩沾沾自喜时,该怎样指导
3.下属眼高手低经受打击时,该怎样引导
4.下属能力有限不知所措时,该怎样指导

四、员工的教练与辅导
1、教练员工3个作用和方式
 镜  子——反映员工的心态、行为。
 案例:照镜子式的沟通与辅导
 催化剂——加速团队成长。
 案例:催化式的沟通与激活
 钥  匙——打开员工内心的改变之门。
 案例:对症下药,不偏轨,不脱轨

2、辅导员工的4把标尺
 点儿不透---只给问题不给答案。
 案例:用发问技巧打开员工的心门
 给予信任---给下属足够的空间。
 案例:如何快速获取下属员工的信任
 循序渐近---先给一杯水在给一桶水。
 案例:界定清楚授权,教练与辅导的员工类型
 量力而行---有多大的本事就干多大的活。
 案例:成就感管理的要义

3、教练与辅导员工必须掌握的4个技能
 技能一:科学观察,细心聆听快速准确的分析问题
 技能二:准确的界定和区分问题
 技能三:引导式发问技巧,顺藤摸瓜找出问题
 技能四:及时回应技巧,肯定员工控制沟通节奏
 案例分析:到底是哪里出了问题?

五、员工的疏导与励导
西方案例详解:如何从“冰山理论”找到激励的感觉
东方案例详解:如何从“朝三暮四”看员工激励
企业经典案例:我该如何恢复员工对我的信心
激励部属的6个有效步骤 (组织行为)
激励部属的6个有效步骤 (个人行为)
自我激励的5个步骤
案例分享与6个如何:
1、如何区分团队成员的性格、能力和态度,做到心中有数。
2、如何关注团队成员的思想,确保团队成员行动的统一性。
3、如何确定团队的问题所在,帮助团队成员认识到问题所在,帮其解决问题。
4、如何有效倾听下属的感受,掌握下属的心态变化。
5、如何支持和赞美下属的进步,时刻激发团队成员的积极性。
6、如何以身作则,严格要求,确保团队的专业性和各项工作任务的完成。

课程时间:2天
培训对象:中高层管理人员
课程定位:中层管理培训、高高层管理培训
授课老师:《向下管理》、《向上管理》、《打造高绩效团队》书籍作者蒋巍巍先生