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管理功力----改变力(1)

颜廷录
  态度决定高度。即便你已经开始行动,如果思维观念不转变,那你就会有太多的理由为自己的不成功辩护,还愿意继续吗?
   改变力,就是主管自我改变继而改变下属的能力,主要是思维方式和观念的转变。改变一种观念,你的生活将会更新;改变一种思维,困难就会被征服;当你勇敢地冲破自我设限,一改自己墨守成规的观念,那么,你对生活的感悟就会全然改观,眼中的一切就会变得更加清新明丽。
   也许你会说“站着说话不腰疼”。思维、观念是说改就能改的吗?滴水穿石非一日之功,长时间养成的习惯和观念,早已根深蒂固,想要改变,绝非易事。不错,知道改变就是一个进步,知道改变的艰巨性,你就要下定决心,冷静分析,自我反省,痛去痼疾,这将对你的进步与成功大有帮助。为什么人们难于改变自己呢?认知一:人性是有弱点的
   我们常念叨“人之初,性本善”。但大凡事物都是一体两面不可片面强调。有的国家则认为“人之初,性本恶”。举例来说,在澳大利亚就建有洗罪池,池水常年向下流淌,经过一级又一级的石阶。而每个石阶上面都刻有不同的字:如懒情、贪梦、虚荣、自私、淫欲等。当出生的婴儿到满月的时候,父母就会把孩子抱到洗罪池,给孩子一阶一阶地洗罪。这样做的意思是,孩子在出生前都是有“罪”的,必须把这些罪孽彻底地洗掉,以便孩子将来更好地做人。当然,本书里我不是想要说明人性是善还是恶的问题,我想说的是,人性都有弱点,我们该如何去认识和改造自己呢?比如说懒惰,我们是有,还是没有?常见的现象是:
工作太多了,今天做不完,明天再做吧
上级没在,趁机休息一会儿
别人不干,我为什么干
大家一起做的,谁也不知道我做多少……
比如说贪婪:
奖金太少了
工资太低了
职位太低了
类似现象,不一而足。这些人性的弱点,是需要我们主观去控制、去克服的。因为这些弱点是我们成长、进步的大敌,是阻碍我们成功的绊脚石。所以,认识并清除这些人性的弱点,对自我认识和自我改变大有裨益。
 
认知二:出世思维和入世思维
   人们常说:“观念改变,行动就变;行动改变,命运就变。问题是,我们常常希望别人去改变,而自己却不愿改变,即使变也是口头变,缺乏行动的改变,实质上是没有变。
   为什么会这样呢?我们来认识两种思维方式,即出世思维与入世思维。
   什么是出世思维呢?是说我们看问题先从一个点开始去想然后往外延展想象,思维就会变得广阔无垠,就像一颗石子投进了湖水,溅起的水波纹一圈一圈荡漾开来,形成无限的波长。
出世思维是一种积极乐观的思维方式,它让我们看问题、想问题是越想路子越宽,方法越多。它的思维方式是朝明天看,向未来想。
   而入世思维就恰好相反。它是从一个点开始去想,越想问题越复杂,越想困难越多,甚至觉得无处可想了。最终,只看到了个黑点,仿佛走进了死胡同,这就是入世思维。
   入世思维是一种消极的、悲观的、负面的思维方式。它的思维方式是想着昨天看今天。
   很多人在做事上也是如此,什么都要留一手,就像人们讲猫教老虎扑食但就是不教老虎爬树的故事一样,总是在担心什么提防什么。还有句话说:“教会徒弟饿死师傅。”这些都是一种入世思维的表现,不知不觉中,把自己禁锢在一个狭小的圈子里,作茧自缚,最后是自取灭亡。
   把这种入世思维放在工作中,可以发现这种现象太多了。如工作出现了问题,我们都说自己的上级不行,下级如何没有能力等等。可是,我们真的很少从自己身上去思考,我们是不是就行了?如果你去做领导,就认为你一定行吗?
   在这些问题上,我们经常考虑的都是别人的不是,而不愿意分析和反省自己。自己从来没有好好想过,当上级领导给你分派工作;你是高兴地接受下来?抑或是抱怨工作太多太累,推脱自己没有能力而推卸工作?
   举例来说,如果有人发现一个好项目叫你投资,让你拿出很大一部分积蓄,你会理智地、痛快地拿出来吗?你也会想,这项目真的可以吗?如果不行怎么办?我的钱赔了怎么?没有了钱,孩子不能上学怎么办?妻子和我离婚怎么办?越想越觉得不可行,于是就放弃了。他从来没有换一种方式想,我做成了会怎样?赚钱了怎么办?成功了又该如何规划,等等。
因此说思路决定出路,思维决定前程。今天,无论在工作中还是生活中,我们都不能沿着一个点或一条线去思考,而是要以积极乐观的态度去思考、去联想,这样我们才有动力,才不会有忧愁和烦恼,人生オ会更潇酒。相信自己,相信他人,命运将会重新改写。
   总之,开朗的人和消极的人,虽然都是人,但活的却是两重天。积极的人像太阳,照到哪里哪里亮;消极的人像月亮,初一十五不一样。

认知三:惯性思维什么是惯性思维呢?
有一个著名的放羊娃的故事,说草原上有一个孩子在放羊有人问他:“孩子,你放羊干什么?”
挣钱。孩子回答。
“挣钱干什么?
孩子回答:“娶媳妇。
“娶媳妇干什么?”
孩子回答:“生孩子。”
“生孩子干什么?”
“放羊。”孩子答道。
    这个故事明白地告诉了我们什么是惯性思维。但并非说有了惯性思维就如何不好。问题是在工作中,如果我们能够突破惯性思维,打破某些条条框框,那将对工作更加有利;否则一旦遇到棘手的问题,思维很难打开,想来想去还是围绕原地打转,致使问题难于解决。
   古罗马时期,有一个预言家在一座城市编制了一个很难解开的“结”,并且预言,将来有谁能够把“结”打开,他将会是亚细亚的统治者。结果,很长时间都没有人能够把它打开。
有一个将军正好驻扎在这个城市,他听说了关于预言家的预言,于是下决心要打开那个“结”。他用了好几个月的时间,用了很多方法,这个“结”无论如何就是打不开。有一天,他突然想到,打开这个“结”哪里需要这么费事,把它一刀劈开不就完事了!结果“结”被轻而易举地打开了——
这个人就是后来亚细的统治者——亚历山大大帝。
   其实,我们只要突破惯性思维,很多难题是不难解决的。如果我们没有这种意识,只会使自己陷于非常尴尬的境地。沿着惯性思维去思考,无疑是用一根绳子捆住了自己的手脚,永远也无法脱身。
工作中你是否也这样想过:
——上级的学历还没有我高,能力会比我高到哪里去?
——小李工作很努力,说不定将来会对我的职位造成威胁;
——他在背后说过我,肯定没安好心;
——他和我的关系不怎么样,这次开会却不断地说我好,一定是有什么阴谋;
……..
当我们有了上面的一些惯性思维,无疑,我们会裹足不前,自怨自艾,让自己无法进步,永远远离成功,一生岂不是碌碌无为?

认知四:裁判意识
   很多人都有裁判意识,做一个实验来说明。开会的时候,你假装数数来清点参加会议的人员。假设会议室是每排8个座位,你装作一副漫不经心的样子说:“会议快要开理始了,我看看来了多少人?”于是,你开始数“一个、两个、三个……八个“。
接着,你一排一排地数“一八得八,二八十七,三八二十六……
当你数到这里,有快嘴的人说:“不对,二八十六,三八ニ十四。
   假如没人指出你数错,保证也有人暗地里笑你好蠢哦!
   为什么会如此呢?裁判意识!就像篮球比赛的裁判,嘴里含着哨子,发现哪个球员犯规了,就急忙瞪眼吹哨子竖黄牌。而球员无论在赛场上如何拼搏流汗都是应该的。就像数数,你数对了没有人说话;数错了就会有人大声嚷嚷,指出你的不对和错误。
   人就是这样,好做裁判,好为人师。
   还可以做一个实验。事先准备一张干净的白纸,把纸拿起来对参会者说:“你们看到了什么?下面的人说:“看到一张白纸。然后,你拿起一支笔,在这张白纸上画一个黑点,接着又问:“现在你们看到了什么?”“一个黑点”有些人回答。
   奇怪就在这里。一张白纸上仅有一个小黑点,人们看不到黑点周围余留那么多的空白,却只看见了一个黑点,为什么呢?其实,道理很简单。因为人们通常都喜欢看他人的不足和缺点,而他人的优点,就像那张空白的纸,看不到;即使看到了也熟视无睹。而缺点呢,特别容易看到,就像那张白纸上的黑点人们的眼晴一下子就会自动聚焦。
这又是为什么呢?是裁判意识。
裁判意识在工作中是这样表现的:
谁把工作做错了,上级就会大会批、小会斗,问为什么做错了?心跑到哪里去了?为什么这样不负责任?等等。即使你以前做得很好,此时上级却想不起你过去的,他只看到了你现在的“黑点”——不好的一面。还有的上级,记忆力出奇的好,下级去年犯的错误,现在还没有忘记,张嘴闭嘴就念叨个不停:“啊,我们不能再犯这个毛病了,去年小李同志就是这样……..
看看,一次“黑点”不但让你的优点黯然全无,随着时间的推移,黑点反而越说越黑,越看越大,唉!这都是裁判意识,害人人不浅啊!
作为主管我们要克服这种裁判意识,不要一辈子总记住别人的缺点和错误,更多地要看他人的优点和长处。俗话说:“看人要看长,看己要看短”。只有真心实意地帮助下属改掉“黑点”,那么你才是一个有改变力的主管。
认知五:负面思维
负面思维典型的表现是,遇到问题,不是往好的方面去想,而是首先向不好的方面去想。结果,事情的发展也就向不好的方向逆转。
有个人到他的邻居家串门,邻居的孩子天真地问“叔叔,你猜我家的狗怎么啦?”“怎么啦?”叔叔说:“有病了?还是死了?”不”孩子天真地说:“我家的小狗长牙了
一段不经意的对话,体现出具有负面思维的人内心的想法,这种思维对人的心理干预有很大的危害
有一个妇女,在看电视节目里讲胃癌早期的发病特征。看完之后,这个妇女就想了,我是不是也是胃癌的早期啊?因为自己也有胃病,好多不适的症状和电视上说的很相似。于是她越想越害怕,越害怕越想,整日里愁眉不展。几天之后,她已经吃不进饭了,人很快消瘦了……幸好,一个朋友到她家里来玩,看到她这种情况,立即把她送到医院,医生检査后说没什么大碍,只是胃病复发,消化功能弱,吃点药调理一段时间就好了…….这位妇女才从可怕的想象中脱离出来。
试想这位妇女,如果不是她的朋友,她很可能就被这种消极负面的想象给吓死了!
我曾在企业培训课上给大家讲过一个案例,内容是这样的“某个深秋的夜晚,风大,雨大,有一个人手里拿着一根绳子匆匆地来到远离村庄的小茅屋。破陋的小屋在风中摇着,这个人进了屋里,移过一把凳子,然后站在上面,把长长的绳子往房梁上一甩…….
讲到这里,我说:“请问,这个人要干什么?”
上吊!”学员们异口同声地回答。当然,有的学员知道这是考题,偏偏说是在修房子。但当我说,如果你发现了这真实的幕,情况会怎样?他们大都说会去救人。
负面思维的危害性是很大的。据科学家研究,如果一个人整天想着自己有病,时间不长,他准能如愿,甚至还能让他卧床不起。
曾经有一个人不幸出了车祸,经过治疗以后出了院。临走的时候,医生说:“就看你的造化了,如果恢复得不好,就可能一辈子坐轮椅了。”他记住了医生的话。回到家里,一坐就是三年。其间,他的家人叫他站起来试一试,他说不可能的。有时候被家人说得急了,就站一下,马上又坐了下去,还说不可能站起来。直到有一天,他家的阁楼突然失火了,在万般惊恐之下,他从轮椅上站起来就跑,一口气跑出了阁楼。事后,他惊奇自己站都不会怎么一下子就会跑了呢?
看到这个故事或许你会一笑了之,说这个人真固执。可在工作中我们是否也抱着这种思维不放,我行我素呢?
——公司老总天天谈管理,我看是老生常谈,一点效果都没有,你说你的,我做我的。
——公司请老师来培训,我看是白花钱,道理谁不懂啊,听了没什么作用。
——老总叫我马上到他的办公室去,有什么事情吗?我做错了什么?
——这件事情,怎么叫我去做?明明是王经理的事情,怎么分派到我的头上,喉!真是不公平。
——公司管理如此混乱,请什么专家?神仙来了也没用!
——有关产品质量问题都说了一年了,始终没有解决和提高,想必今年还是老样子啦……..
——今天上级的眼光怎么怪怪的?公司要精减人员了,会不会是我呢?
……..
以上想法你会有吗?负面的思维会让我们产生一种悲观失望的人生观,对自己不自信,对他人不相信,久而久之,我们变得狭隘自私,变得阴晦木讷,身心呈现一种不健康的状态。
而具有出世思维的人呢,一般都具有良好的心智模式,有着宽广的胸怀和眼界,有着积极上进、不屈不挠的成功精神。故,消极的人失败,积极的人成功。所以,我们目前需要改变的不是收入、职位、房子、车子,而是观念与思维。